Términos del servicio

Estos Términos del servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios de traducción y relacionados proporcionados por We Translate on Time ("WTOT", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al crear un pedido, navegar por nuestro sitio web o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar legalmente sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

• Cliente / Usted: La persona o entidad que solicita o utiliza los Servicios.
• Materiales de origen: Documentos, texto, archivos, medios u otro contenido que envía para traducción o procesamiento.
• Entregables: El resultado traducido y las declaraciones certificadas relacionadas producidas por WTOT.
• Traducción certificada: Una traducción acompañada de una declaración formal que certifica su exactitud e integridad.

Prestamos servicios profesionales de traducción (estándar y certificada), reconstrucción limitada de formatos, revisión de calidad y complementos opcionales como facilitación de notarización o guía para preparación de apostilla. Podemos rechazar Materiales de origen que sean ilegales, abusivos, infectados con malware o fuera de nuestra competencia.

• Los presupuestos instantáneos se basan en la estimación de palabras y la complejidad. Mantenemos el precio mostrado salvo que surja una discrepancia material (>10 %); en ese caso solicitaremos confirmación.
• Los pedidos se aceptan al confirmarse el pago (o por acuerdo escrito para clientes con factura aprobada).
• El trabajo urgente o en el mismo día depende de la disponibilidad y la extensión del documento.

• Usted garantiza tener derechos legales para enviar Materiales de origen.
• Proporcione instrucciones, variantes objetivo, glosario o preferencias de estilo por adelantado.
• Minimice los datos personales innecesarios.
• Revise los Entregables con prontitud; solicite revisiones dentro del plazo de revisión.

Los Materiales de origen y los Entregables son confidenciales. El acceso está restringido por obligaciones contractuales. NDAs personalizados disponibles. Podemos divulgar cuando lo exija la ley.

Usted conserva los Materiales de origen. Tras el pago completo, recibe derechos de uso sobre los Entregables. Podemos conservar segmentos anonimizados para QA y consistencia salvo que se oponga por escrito.

Las estimaciones de entrega son de buena fe. Avisamos de retrasos causados por legibilidad, complejidad o fuerza mayor. Las copias certificadas físicas pueden requerir tiempo postal.

Las revisiones incluidas corrigen errores de exactitud u omisiones. El retrabajo por preferencias o estilo tras la finalización puede tener coste si es extenso.

• Honorarios pagaderos en la moneda del checkout.
• Rara vez hay reembolsos una vez iniciado el trabajo, salvo que no entreguemos.
• Los contracargos inválidos pueden provocar suspensión.

• Contenido ilegal, infractor, difamatorio o explotador.
• Recolección de datos o scraping automatizado con fines de competencia.
• Pruebas de seguridad sin consentimiento por escrito.

Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios evaluados, bajo términos de protección de datos. Puede usarse MT limitada para preprocesamiento interno cuando esté permitido.

SALVO LO INDICADO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS (EXPRESAS O IMPLÍCITAS). Los requisitos de aceptación varían según la autoridad.

LA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA SE LIMITA A LAS TARIFAS PAGADAS POR EL PEDIDO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN. SIN RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS INDIRECTAS O EMERGENTES.

Usted indemnizará a WTOT por reclamaciones derivadas de su incumplimiento, infracciones de PI en los Materiales de origen o uso indebido de los Entregables.

Podemos suspender o terminar por incumplimiento, riesgo de fraude o cumplimiento legal. Las cláusulas que sobreviven permanecen vigentes tras la terminación.

Salvo que aplique una ley local obligatoria, la ley aplicable es la de la jurisdicción de operación principal; los tribunales de dicha jurisdicción tienen competencia exclusiva.

Las actualizaciones materiales se publicarán con una nueva fecha de revisión. El uso continuado constituye aceptación.

Preguntas: utilice nuestro formulario de contacto.